
误购优酷会员,观看30秒即申请退款,平台以“一经售出不退”为由拒绝。本人不小心购买了优酷会员,观看仅30秒后立即联系客服申请退款。客服让我填了表格,但最终以“一经售出概不退换”的格式条款拒绝退款。 根据《消费者权益保护法》第二十六条,经营者不得以格式条款排除消费者主要权利,该条款应属无效。本人实际使用
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发布时间:14:57:07
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